Zásady zpracování osobních údajů (GDPR) – SocialBoost.cz
Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků a zákazníků webu socialboost.cz (dále jen „Web“) při poskytování služeb souvisejících s online marketingem na sociálních sítích (dále jen „Služby“).
1. Kdo je správce osobních údajů
Správce (Prodávající):
Dusk Domain s.r.o
IČ: 21518734
Sídlo: Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno
E-mail: [email protected]
(dále jen „Správce“)
Správce neurčil pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), protože mu tuto povinnost právní předpisy obvykle neukládají. Pro veškeré dotazy použijte kontakt výše.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na tom, zda Web pouze navštěvujete, vytvoříte objednávku, komunikujete s námi nebo si aktivujete marketingové sdělení, můžeme zpracovávat zejména:
2.1 Identifikační a kontaktní údaje
jméno a příjmení / název (pokud uvedete),
e-mail, telefon (pokud uvedete),
uživatelské jméno / profil na sociální síti nebo URL profilu (pokud je nutné pro dodání Služby).
2.2 Objednávkové a fakturační údaje
údaje o objednávce, zakoupených službách, platební údaje a informace o transakci,
fakturační údaje v rozsahu nezbytném pro vystavení dokladu (např. adresa, IČ/DIČ, pokud uvedete).
2.3 Komunikační údaje
obsah komunikace (e-maily, formuláře, případně chat),
související metadata (čas, předmět, identifikátory).
2.4 Technické údaje (online identifikátory)
IP adresa, typ zařízení/prohlížeče, logy událostí,
soubory cookies a obdobné technologie (viz část 7).
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě
3.1 Plnění smlouvy (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b)
Zpracování je nezbytné pro:
vytvoření a vyřízení objednávky, dodání Služby,
komunikaci související s objednávkou,
řešení požadavků zákaznické podpory navázaných na Službu.
3.2 Splnění právní povinnosti (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. c)
Zpracování je nezbytné zejména pro:
účetní a daňové povinnosti, vystavení a archivaci dokladů,
vyřízení reklamací a plnění povinností dle spotřebitelských předpisů.
3.3 Oprávněný zájem (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f)
Zpracování můžeme provádět z oprávněného zájmu, zejména pro:
ochranu Webu a prevence zneužití (bezpečnost, logy),
vymáhání a ochranu právních nároků,
základní měření provozu a zlepšování Webu (v nezbytném rozsahu).
U přímého marketingu vůči stávajícím zákazníkům můžeme postupovat v mezích platných právních předpisů; vždy nabízíme jednoduchou možnost odhlášení.
3.4 Souhlas (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a)
Souhlas požadujeme typicky pro:
zasílání newsletterů a marketingových sdělení, pokud nejde o komunikaci v rámci stávajícího zákaznického vztahu,
používání volitelných cookies/marketingových technologií (viz část 7).
Souhlas lze kdykoliv odvolat stejným způsobem, jakým byl udělen (např. odkazem v e-mailu), případně e-mailem na kontakt Správce.
4. Komu můžeme osobní údaje předat (příjemci a zpracovatelé)
Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu a typicky těmto kategoriím příjemců:
poskytovatelům platebních služeb / bankám (zpracování plateb),
poskytovatelům hostingu a technické správy Webu,
poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb (doručování e-mailů, podpora),
účetním a daňovým poradcům (splnění zákonných povinností),
poskytovatelům analytických nástrojů (pokud je používáte a pokud je to povoleno nastavením cookies),
případně orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Se zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů dle GDPR, pokud je to vyžadováno.
5. Předávání osobních údajů mimo EU/EHP
Pokud používáme dodavatele se sídlem mimo EU/EHP, předáváme údaje pouze při zajištění odpovídajících záruk (např. standardní smluvní doložky) a jen v nutném rozsahu.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
Uchováváme osobní údaje jen po dobu nezbytnou:
objednávky a plnění smlouvy: po dobu trvání závazku a následně přiměřeně k ochraně právních nároků,
účetní a daňové doklady: dle zákonných lhůt (typicky roky stanovené účetními a daňovými předpisy),
podpora a komunikace: po dobu nezbytnou k vyřízení a evidenci požadavku,
newsletter: do odvolání souhlasu / odhlášení,
technické logy: přiměřeně krátká doba dle účelu zabezpečení a provozu.
7. Cookies a obdobné technologie
Na Webu můžeme používat cookies a podobné technologie:
nezbytné (technické) cookies – nutné pro funkčnost Webu a bezpečnost,
analytické cookies – pro měření návštěvnosti a výkonu,
marketingové cookies – pro personalizaci a vyhodnocování kampaní.
Volitelné (analytické/marketingové) cookies používáme pouze, pokud je k tomu udělen souhlas prostřednictvím cookies lišty / nastavení. Nastavení cookies lze kdykoliv změnit v prohlížeči nebo v nástroji pro správu souhlasů na Webu (pokud je nasazen).
8. Zabezpečení osobních údajů
Používáme vhodná technická a organizační opatření, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití údajů (např. řízení přístupů, šifrovaná komunikace, omezení přístupových práv, monitoring).
9. Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména:
právo na přístup k osobním údajům,
právo na opravu nepřesných údajů,
právo na výmaz (pokud jsou splněny podmínky),
právo na omezení zpracování,
právo na přenositelnost údajů,
právo vznést námitku (zejména proti zpracování z oprávněného zájmu),
právo odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
Uplatnění práv: napište na [email protected] a stručně uveďte, o jaké právo žádáte. Kvůli ochraně údajů můžeme požádat o přiměřené ověření identity.
10. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že zpracováním osobních údajů porušujeme GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na Webu.
Datum poslední aktualizace: 1. 1. 2025
